ドコモ home 5Gのご利用までの流れ｜2026年6月最新

home 5Gのご利用までの流れを紹介しています。

［最新情報: 2026年5月5日］

home 5Gのご利用までの流れ（2026年5月現在）

home 5Gのお申込みは、現在ドコモ公式窓口（ドコモオンラインショップ・ドコモショップ・家電量販店）のみ受付中です。WEB代理店経由の申込みは2026年3月16日に受付終了しています。

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1提供エリアの確認

ドコモ公式サイトのエリアマップで、ご自宅住所がhome 5G対応エリアか確認してください。

• ホームルーターのエリアはスマートフォンのエリアと異なる場合があります。必ずhome 5G用エリアで確認してください。

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2お申込み窓口を選択

以下のいずれかの窓口からお申込みください。

• ドコモオンラインショップは事務手数料0円で最もお得です。

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3申込み手続き

申込みに必要なものをご準備ください。

• ドコモID（dアカウント）
• 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
• 支払いに使用するクレジットカードまたは口座情報

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4端末の発送・到着

申込み完了後、home 5Gの端末（HR02）が配送されます。

• ドコモオンラインショップの場合、注文後最短翌日～数日でお届け
• 配送状況はdアカウントのマイページまたはメールで確認できます

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5端末の設置・ご利用開始

home 5Gの端末をコンセントに差すだけで、すぐにご利用開始いただけます。工事は不要です。

• パソコン・スマホ等でWi-Fi接続設定が必要です（SSIDとパスワードは端末本体に記載）
• 通信状態が不安定な場合は、端末の設置場所を変えてみてください（窓際・高い場所が推奨）

よくある質問

Q. 工事は本当に不要？

A. はい、home 5Gはコンセントに差すだけで使えます。工事・工事費は一切不要です。

Q. 申込から利用開始まで何日かかる？

A. ドコモオンラインショップの場合、注文後最短翌日～数日で端末が届きます。ドコモショップ・家電量販店での申込みは当日または数日後のお渡しとなります。

Q. エリア外だったらどうすればいい？

A. 端末到着後8日以内であれば初期契約解除制度を利用して費用なしでキャンセルできます。まずはドコモ公式サポート（151）またはオンラインサポートへご連絡ください。

関連ページ

• home 5Gとは？
• 提供エリア確認
• 料金プラン
• 8日以内キャンセル方法

更新日：2026年5月5日