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ドコモ home 5Gの申し込み先は、ドコモオンラインショップ（契約事務手数料無料）か、ドコモショップ・量販店など（同4,950円）です。申し込む前に、設置する家の住所がエリアに入っているかを公式の地図で確かめてください。ドコモ公式の8日以内キャンセルの案内では、オンラインショップで契約した場合に申告できる理由は「契約書面が不交付」だけで、電波状況を理由にできるのはドコモショップなどで契約した場合です。電波が心配なら店舗での契約も考えてください。
home 5Gの申し込みから使い始めるまでの流れを紹介しています。
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home 5G の申し込み先と、比べる相手（SoftBank Air）の条件（金額は税込・2026年11月12日に各社の公式サイトで確認）
当サイトで紹介していた代理店3社（NNコミュニケーションズ・アイ・ティー・エックス・GMOとくとくBB）の home 5G の受付は終わっていて、申し込みはドコモのオンラインショップか店舗です。設置する家がドコモのエリアの外の人や、現金のキャッシュバックを重視する人は、別の回線のホームルーター SoftBank Air の代理店窓口と比べられます。
SoftBank Air の代理店窓口（エヌズカンパニー・最大50,000円）を見る
| 項目 | ドコモ home 5G（ドコモ公式） | SoftBank Air（代理店 エヌズカンパニー） |
|---|---|---|
| 回線 | ドコモ | ソフトバンク |
| 月額 | 5,280円 | 5,368円（2026年12月1日から5,698円） |
| 端末 | HR02 一括73,260円。月々サポート（48回）で実質0円 | Airターミナル6 95,040円。月月割（最大48ヵ月）で実質0円 |
| 特典 | 他社のホームルーターから乗り換えると、他社の解約金をdポイント（期間・用途限定）で最大22,000ポイント。そのほかの特典は公式のキャンペーン一覧で確認 | 現金のキャッシュバック最大50,000円（Airターミナルの購入者だけが対象。課金開始月の翌月末に振込） |
| 手数料 | 契約事務手数料はオンラインショップ無料・ドコモショップや量販店など4,950円 | 4,950円（ソフトバンク公式の料金ページ） |
| 条件 | 登録した設置場所の住所でしか使えない | SMSの受信から2日以内に事前情報を登録しないと2,000円減額。U-25／O-60向け スマートライフ割を使うと8,000円減額。課金開始月を含め8カ月以上の利用が条件で、それより前に解約すると全額を請求される（引越し先で使い続ける場合を除く）。エリアはソフトバンクの地図で、使える場所の決まりは申込時にソフトバンクの公式で確かめる |
| 解約 | 8日以内キャンセル。住所の電波状況を理由にできるのはドコモショップなどで契約した場合で、オンラインショップで契約した場合の理由は「契約書面が不交付」だけ（公式） | 初期契約解除（Airターミナルを受け取った日を1日目として8日間） |
ドコモ home 5G の公式サイト（申し込み・特典）を見る
設置する家で使えるかは、先にhome 5G の提供エリアの調べ方で確かめてください。
home 5G 提供エリア: 全国※一部地域を除く
home 5Gは、データ量無制限 5G 高速通信サービス（ホームルータータイプのWiFiサービス）です。（最大受信速度 4.2Gbps）※回線事業者: 株式会社NTTドコモ
home 5Gの申し込みから使い始めるまでの流れ
home 5Gのお申込みは、現在ドコモ公式窓口（ドコモオンラインショップ・ドコモショップ・家電量販店）のみ受付中です。当サイトで紹介していた代理店のうち、NNコミュニケーションズとアイ・ティー・エックスの申込サイトは2026年3月16日に閉鎖し、GMOとくとくBBも受付の終了を公表しています。
step
1提供エリアの確認
ドコモ公式サイトのサービスエリアマップで、ご自宅住所がhome 5G対応エリアか確認してください。
- ホームルーターのエリアはスマートフォンのエリアと異なる場合があります。必ずhome 5G用エリアで確認してください。
step
2お申込み窓口を選択
以下のいずれかの窓口からお申込みください。
| 窓口 | 特徴 |
|---|---|
| ドコモオンラインショップ | 24時間受付・事務手数料0円・自宅に端末配送 |
| ドコモショップ | 店頭でスタッフに相談しながら申込み可能 |
| 家電量販店 | ビックカメラ・ヨドバシカメラ等でも申込み可能 |
- ドコモオンラインショップは事務手数料0円で最もお得です。
step
3申込み手続き
申込みに必要なものをご準備ください。
- ドコモID（dアカウント）
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
- 支払いに使用するクレジットカードまたは口座情報
step
4端末の発送・到着
申込み完了後、home 5Gの端末（HR02）が配送されます。
- ドコモオンラインショップの場合、注文後最短翌日～数日でお届け
- 配送状況はdアカウントのマイページまたはメールで確認できます
step
5端末の設置・ご利用開始
home 5Gの端末をコンセントに差すだけで、すぐにご利用開始いただけます。工事は不要です。
- パソコン・スマホ等でWi-Fi接続設定が必要です（SSIDとパスワードは端末本体に記載）
- 通信状態が不安定な場合は、端末の設置場所を変えてみてください（窓際・高い場所が推奨）
8日以内キャンセルについて（ドコモ公式の案内）
手続きの日から8日以内（申込書の控えを受け取ったのが翌日以降なら、受け取った日から8日以内）に申告します。住所の電波状況を理由にできるのはドコモショップなどで契約した場合で、ドコモオンラインショップで契約した場合の理由は「契約書面が不交付」だけです。使った分の通信料などは支払いが必要で、端末を返すときは購入したドコモの販売店へ行く必要があります。詳しくはドコモ公式の8日以内キャンセルの案内で確かめてください。
-
home 5G「8日以内キャンセル」初期契約解除制度
home 5Gの「8日以内キャンセル」方法を紹介しています。
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よくある質問
Q. 工事は本当に不要？
A. はい、home 5Gはコンセントに差すだけで使えます。工事・工事費は一切不要です。
Q. 申込から利用開始まで何日かかる？
A. ドコモオンラインショップの場合、注文後最短翌日～数日で端末が届きます。ドコモショップ・家電量販店での申込みは当日または数日後のお渡しとなります。
Q. エリア外だったらどうすればいい？
A. まずドコモ（151）か、契約した窓口に相談してください。8日以内キャンセルで住所の電波状況を理由にできるのはドコモショップなどで契約した場合で、ドコモオンラインショップで契約した場合の理由は「契約書面が不交付」だけです。使った分の通信料などは支払いが必要です。エリア外で home 5G が使えない場合は、光回線か、別の回線のホームルーター（上の表の SoftBank Air など）を比べてください。
▼ home 5Gの申込窓口
申込みの流れを把握したら、次は申込窓口です。当サイトで紹介していた代理店3社（NNコミュニケーションズ・アイ・ティー・エックス・GMOとくとくBB）の home 5G の受付は終わっています（NNコミュニケーションズとアイ・ティー・エックスの申込サイトは2026年3月16日に閉鎖）。今申し込めるのは、ドコモオンラインショップなどドコモの公式の窓口です。
